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Content Guru stellt einen umfassenden Plan vor, wie durch den Einsatz modernster KI-Technologien sofort ein echter Mehrwert für Ihr Contact Center geschaffen werden kann. Dies ist das KI-Wertversprechen für Contact Center.

In einer Welt des rasanten Wettbewerbs spielt es nicht mehr nur eine Rolle, welches Produkt oder welche Dienstleistung Du anbietest; entscheidend ist, wie Du Deine Kunden fühlen lässt. Kundenservice-KI bietet Dir neue Wege, um Dein Kundenerlebnis (CX) zu verbessern – oder es zu verschlechtern.

KI Agent Assist beschreibt die vielfältigen Möglichkeiten, wie KI Contact Center-Agenten dabei unterstützt, erstklassigen Kundenservice zu bieten. Im Mittelpunkt dieser Unterstützung steht die KI-gestützte Wissensdatenbank.