Peer Recognition Report
2024 Gartner® Voice of the Customer für CCaaS
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Content Guru ist Anbieter von Omnichannel Cloud Contact Center-Lösungen, der Unternehmen hilft, die beste Kundenansprache und -erfahrung zu gewährleisten.
Gartner, Inc. liefert handlungsorientierte, objektive Einblicke für Führungskräfte und ihre Teams.
„Voice of the Customer“ ist eine umfangreiche Datenerhebung, die Bewertungen von Gartner Peer Insights zu Erkenntnissen für IT-Entscheidungsträger zusammenfasst.
Im Markt für Contact Center as a Service hat Gartner Peer Insights im 18-Monats-Zeitraum bis zum 30. November 2023 1.444 Rezensionen und Bewertungen veröffentlicht. Content Guru erhielt hier die höchste Gesamtbewertung (4,8/5) und eine der höchsten Weiterempfehlungsquoten (95%) auf der Grundlage von 54 Bewertungen im November 2023. Content Guru wurde außerdem im oberen rechten Quadranten der 'Customers' Choice' für mittelgroße Unternehmen und in der gesamten EMEA-Region platziert.
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Gartner, Voice of the Customer for Contact Center as a Service, Peer Contributors, 30 January 2024
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This graphic was published by Gartner, Inc. as part of a larger research document and should be evaluated in the context of the entire document. The Gartner document is available upon request from Content Guru.