Content Guru's storm CCaaS-Lösung ist jetzt mit Microsoft Azure Virtual Desktop kompatibel

Content Guru freut sich bekanntzugeben, dass seine CCaaS-Lösung storm nun nahtlos mit Microsoft Azure Virtual Desktop harmoniert.

Content Guru, als einer der führenden Anbieter von cloudbasierten Contact Center Technologie und Customer Experience (CX) in Europa, verkündet die erfolgreiche Integration seiner Cloud-Kommunikationslösung storm® mit Microsoft Azure Virtual Desktop.

Azure Virtual Desktop ist eine Cloud-VDI-Lösung (Virtual Desktop Infrastructure), die sichere Remote-Desktop- und App-Erfahrungen von nahezu überall aus ermöglicht. Dieser Dienst bietet Unternehmen die notwendige Flexibilität und unterstützt exklusiv Windows 11 und Windows 10 Multi-Session.

Die preisgekrönte cloudbasierte Kommunikationslösung storm von Content Guru wird weltweit von Unternehmen genutzt, um die Kundenerfahrung zu verbessern, indem sie Omnichannel-Kommunikation, Systemintegration und Datenkonsolidierung sowie intelligente Automatisierung ermöglicht. storm ist eine browserbasierte Anwendung, die von jedem Gerät aus zugänglich ist und somit die bevorzugte Lösung für Unternehmen ist, die ein Remote-Contact Center einrichten und verwalten möchten.

Die Kompatibilität von Content Guru mit Azure Virtual Desktop gewährleistet, dass storm erfolgreich die strengen Tests für den Einsatz in der Azure Virtual Desktop-Umgebung bestanden hat. Damit sind Contact Center Agenten in der Lage, unabhängig von ihrem Standort eine herausragende Kundenerfahrung durch die reibungslose Zusammenarbeit beider Technologien zu bieten.

“Wir sind stolz darauf, dass storm die erste CCaaS-Lösung ist, die nahtlos mit Azure Virtual Desktop funktioniert", betont Rob Mansfield, CTO bei Content Guru. " Dies unterstreicht unser anhaltendes Engagement, eng mit vertrauenswürdigen Partnern wie Microsoft zusammenzuarbeiten, um unseren Kunden immer höchste Qualität zu bieten. Wir sind äußerst zufrieden damit, Unternehmen erstklassige Integrationen anzubieten, die es ihnen ermöglichen, herausragende CX mithilfe von storm zu liefern."

Über Content Guru

Content Guru ermöglicht Unternehmen, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen. Mit seiner cloudbasierten Lösung storm® gewährleistet Content Guru eine schnelle und präzise Bearbeitung von Kundenanfragen und Herausforderungen a la Engagement made easy. Die storm Cloud-Services werden von mehr als 1.000 führenden Unternehmen und öffentlichen Institutionen in über 50 Ländern genutzt. Große Organisationen wie AXA, der NHS, Rakuten Communications und die US-Regierung setzen sie für geschäftskritische Anwendungen ein.

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