Content Gurus Cloud CX Integrationen und Anwendungen

Eine unübersichtliche IT-Landschaft bringt große Risiken und Reibungspunkte zwischen verschiedenen Systemen mit sich.

Diese Komplexität wirkt sich auch auf die Qualität Ihres Kundenservices aus.

Für eine optimale Kundenzufriedenheit müssen Daten und Kontakte nahtlos zwischen verschiedenen Anwendungen ausgetauscht werden können.

Content Guru arbeitet eng mit seinen Kunden zusammen, um die Schwachstellen in ihren Systemen zu identifizieren und maßgeschneiderte Contact Center-Integrationen zu entwickeln, die diese Probleme lösen. Von der Anzeige von Patienteninformationen neben Kontaktmöglichkeiten bis hin zur Überwachung von Stromausfällen passt sich storm® an die Anforderungen Ihres Unternehmens an.

Verknüpfen Sie bestehende Systeme, um sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeitenden die Informationen und Kunden die Antworten erhalten, die sie benötigen. Stellen Sie eine Verbindung zu Microsoft Teams oder Zoom her, um Kunden direkt mit Back-Office-Experten zu verbinden. Stellen Sie eine Verbindung zu storm VIEW™ her, um Daten aus Ihrem gesamten System auf einem einzigen Bildschirm anzuzeigen. Nutzen Sie storm EXCHANGE™, um Anwendungen und Wissen mit anderen storm-Benutzern auszutauschen. storm bietet eine Single-Stack-Lösung, mit der Sie Reibungspunkte reduzieren und Ihre CX vereinfachen können.

Wie auch immer Ihre Anforderungen auch sind, Content Guru entwickelt die CX-Lösung, die zu Ihnen passt.