Produkte: storm® INBOUND™
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Kundenkontakt smart gestaltet
storm® INBOUND™ gibt Ihnen die volle Kontrolle über Ihre Nummernverwaltung. Aktualisieren Sie die Anrufweiterleitung mit einem Klick, ohne auf Ihren Telefonanbieter warten zu müssen. Richten Sie mit einem Klick eine Notfallwiederherstellung ein, damit Sie keinen Anruf verpassen. Verknüpfen Sie Agenten mit jeder Ihrer eingehenden Nummern, egal ob sie im Büro oder von zu Hause aus arbeiten.
Machen Sie jetzt mehr aus Ihren Nummern, mit storm INBOUND.
Wie cloudbasierte Telefonnummern das Business unterstützt
storm INBOUND unterstützt Sodexo, seine Contact Center auf nationaler Ebene zu zentralisieren und dabei den Anschein einer einheitlichen Belegschaft aufrechtzuerhalten, während die Agenten flexibel arbeiten können.
Mit storm INBOUND kann Sony mit einem Klick die Notfallwiederherstellung für sein Contact Center mit mehreren Plätzen aktivieren und so sicherstellen, dass jeder Anruf entgegen genommen wird.
HAP Zeeland muss wichtige Vorschriften im Gesundheitswesen einhalten. Durch die Integration von storm VIEW™ können die leistungsstarken Reporting-Tools des detaillierte Berichte erstellen, um sicherzustellen, dass die strengen Vorschriften eingehalten werden.
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Mehr als nur Rufnummern
Zuverlässige Wiederherstellung im Notfall
Sie müssen jederzeit eine Erreichbarkeit gewährleisten, selbst wenn ein Notfall eintritt. Mit storm INBOUND können Sie mit einem Klick in den Notfallmodus wechseln. Die Kunden werden sofort an ein alternatives Ziel weitergeleitet, damit Sie Zeit haben, Ihren Betrieb wieder herzustellen.
Intuitives Nummernmanagement
storm INBOUND führt Ihre Nummern in einer einzigen, intuitiven Oberfläche zusammen. Vereinheitlichen Sie Ihre geografischen und nicht-geografischen Nummern. Erwecken Sie den Anschein einer einheitlichen Belegschaft, unabhängig davon, wo Ihre Agenten arbeiten.
Reporting in Echtzeit
Analysieren Sie die Trends, die für Sie wichtig sind, oder gehen Sie auf die Leistung einzelner Agenten ein. storm INBOUND ist mit storm VIEW integriert, um detaillierte Berichte zu erstellen. Verwenden Sie das Dashboard, um Ihr System in Echtzeit zu beobachten, oder planen Sie automatische Berichte, um Ihre CX zu optimieren.
Sie möchten mehr erfahren?
Finden Sie es heraus und downloaden Sie jetzt die Produktzusammenfassung storm INBOUND.
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