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Produkte: storm® UC™

Leistungsstarkes, cloudbasiertes UCaaS

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Entdecken Sie das Potenzial Ihrer Agenten

Veraltete Technik bietet nicht die Funktionalität, die ein wettbewerbsfähiges Unternehmen heute voraussetzt.

Um Ihre geschäftlichen Anforderungen zu erfüllen, ist daher ein flexibles Kommunikationssystem die Basis für jedes Unternehmen mit einem Kundenservice.

Sie brauchen eine einheitliche Kommunikationslösung, die sich an Ihre bestehende Infrastruktur anpasst. Das System sollte es Ihren Mitarbeitern ermöglichen, von jedem Ort aus zu arbeiten und das ohne Einschränkungen. Es sollte vollständig anpassbar sein, und zwar mit minimalem Investmentaufwand.

storm® UC™ bietet eine einheitliche Kommunikationslösung in der Cloud.

Wie storm® UC™ Ihr Business unterstützt

  • Die Kollegen können von überall aus arbeiten und nahtlos über den Kanal ihrer Wahl zusammenarbeiten.

  • Über die intuitive webbasierte Oberfläche können Sie sich von jedem beliebigen Standort aus anmelden und Änderungen vornehmen.

  • Sparen Sie sich die Kosten für die Unterstützung von On-Premise Geräten und führen Sie kostenlose Anrufe zwischen verbundenen Standorten.

storm® UC™ Benefits

Effiziente Kosten

Reduzieren Sie die Kosten für die Wartung veralteter Hardware. Sie zahlen nur für das, was Sie nutzen: Sie können zusätzliche Kapazitäten und neue Funktionen hinzufügen, wenn sich Ihre Anforderungen verändern. Ermöglichen Sie Unified Communications mit minimalem Kapitalaufwand und überschaubaren monatlichen Hosting-Gebühren.

Unternehmerische Flexibilität

Flexibles Arbeiten ist jetzt nicht merh wegzudenken. Lassen Sie Agenten über eine einzige internetfähige Schnittstelle, storm DTA, von überall aus arbeiten. Die Nummer Ihrer Agenten bleibt überall die gleiche.

Vollkommene Anpassungsfähigkeit

storm UC ist vollständig an die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens anpassbar. Melden Sie sich an und nehmen Sie Änderungen von jedem Standort aus vor. Nutzen Sie intelligente Anrufweiterleitung und IVR-Dienste. Intuitive Konfigurationstools und zentralisierte Berichte erleichtern die Verwaltung des Dienstes.

Wiederherstellung im Ernstfal

COVID hat uns gezeigt, wie wichtig ein Backup-Plan ist. Mit Storm UC ist das Disaster-Recovery-Routing integriert und in Sekundenschnelle aktiviert. Erfüllen Sie stets die Erwartungen an die Servicequalität, auch wenn etwas Unerwartetes passiert.

Integriertes Recording und Reporting

Eine verbesserte Leistung der Agenten beginnt mit der integrierten Aufzeichnung und Berichterstattung. Zeichnen Sie alle Anrufe auf oder veranlassen Sie die Aufzeichnung bei Bedarf. Berichten Sie über die Leistung mit dem einfach zu bedienenden Management-Reporting-Tool von storm UC.

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