Gemeinsam mehr bewegen
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Viel mehr als nur Business
Für Content Guru haben neben der Bereitstellung professioneller Services eine partnerschaftliche Zusammenarbeit oberste Priorität. Ein freundliches Miteinander und die Zufriedenheit Ihrer Kunden stellen für uns einen elementaren Bestandteil für den gemeinsamen Erfolg dar.
Wir haben es uns zum Ziel gemacht, dass sich sowohl Ihre Mitarbeiter, als auch Ihre Kunden aufgehoben und verstanden fühlen. Um dies zu gewährleisten, arbeiten unsere kompetenten Lösungs-, Service- und Support-Teams in jeder Phase eng mit Ihrem Unternehmen zusammen und stehen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.
Sind Ihre Kunden, Ihre Mitarbeiter und Sie glücklich, sind wir es auch!
Wir arbeiten mit Ihnen zusammen
Engagierte Entwicklungsteams arbeiten gemeinsam mit Ihnen die Bedürfnisse heraus und entwickeln einen individuellen Lösungsansatz. Danach starten wir mit einem gemeinsamen Projektteam Ihre digitale Transformation.
Wir verstehen Ihr Business
Wir sind uns bewusst, dass jeder Sektor und jedes Unternehmen eine individuelle Ausgangssituation hat. Um unsere Branchen-Experten up-to-date zu halten, veranstalten wir regelmäßig interne Workshops.
Unsere Lösungen sind einzigartig
Durch eine hoch anpassungsfähige Technologie beinhaltet Ihr zukünftiges Contact Center genau das, was Ihr Business auch wirklich braucht. Sie sitzen am Steuer und wählen hier ganz nach Ihrem Bedarf. Entdecken Sie die umfangreichen Funktionalitäten von storm® vorab in unserer Testumgebung.
Erfahrungsberichte von der ganzen Welt
storm in Aktion – Gastgewerbe
“storm met our technical needs without exceeding our financial requirements. Since then, the solution’s flexibility has enabled us to make continuous service improvements ourselves. We have also worked in partnership with the storm team to enhance our service”.
- Manager Facility Service Desk, Sodexo
storm in Aktion – Gesundheitswesen
“storm delivers an amazing set of capabilities, which have transformed the way NHS 111 operates in London. We’re really excited to implement further capabilities through storm… the solution will be instrumental in realizing our digitalization objectives”.
- Head of Service Redesign & Innovation (Integrated Urgent Care), NHS London SHA
storm in Aktion – Einzelhandel
“As a global delivery network of florists and customers, communications are key to getting orders delivered accurately and punctually… storm helps us deliver superior customer experience and improve operational performance”.
- ICT Manager, Fleurop Interflora
24h-Support
Wir sind für Sie da! Engagierte Support-Teams sind rund um die Uhr für Sie Welt erreichbar. Zudem bieten wir flexible Expertenschulungen und Vor-Ort-Support für alle unsere Kunden an.
Wir fördern Ihre Entwicklung
Innovation ist unser Treiber. Technologische Weiterentwicklungen von storm® stellen die Aktualität sicher. Unsere Expertenteams arbeiten eng den Kunden zusammen, um sicherzustellen, dass sie das Potenzial von storm® voll ausschöpfen.
Like a Boss
Wir beginnen gemeinsam mit der Basis: Ihrer Ausgangssituation.
Sobald wir Ihr uns kennen gelernt und ein detailliertes Konzept erstellt haben, können wir durch modernste Technologie und einen detaillierten Projektplan das System in kürzester Zeit einführen, oft innerhalb weniger Stunden. Da wir Ihr bestehendes System nicht abschalten oder grundlegend verändern, können Sie Ihren Kundenservice während der Implementierungsphase nach wie vor aufrecht erhalten. Auch nach der Implementierung werden im Hintergrund Updates erstellt, die Ihre Erreichbarkeit nicht beeinflussen.
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Consult
Wo stehen Sie und wohin geht die Reise?
Durch verschiedene Workshops und operative Bewertungen dringen wir tief in die Materie Ihres Kundenservices ein und finden mit Ihnen heraus, welche CX-Strategie für Sie die richtige ist.
Build
Jetzt kann es losgehen!
Sobald wir Ihre Wünsche und Anforderungen definiert haben, starten wir mit der Entwicklung und Implementierung Ihrer zukünftigen CX-Landschaft, in der wir Sie Hand in Hand begleiten.
Run
Das System läuft, Glückwunsch!
Doch uns sind Sie noch nicht los. Aufgrund sich verändernder markt- und unternehmensspezifischer Situationen weichen wir nicht von Ihrer Seite und entwickeln Ihre CX stetig weiter.