Wir revolutionieren die Welt des Kundenservices.
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Innovativ - Nachhaltig - Effizient
Wir sind bereits seit 17 Jahren als Pionier von Omnichannel-Cloud-Lösungen unterwegs und zeigen Unternehmen, wie sie nahtlose Kundenerlebnisse kreieren und das Contact Center zeitgetreu gestalten. Mit unserer Hilfe können Unternehmen jeder Größe 360°-Kundenerlebnisse anbieten, die ihre Agenten begeistert und die Kundenzufriedenheit sichtbar steigert.
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Gemeinsam erfolgreich
Unsere Leidenschaft besteht darin, Unternehmen durch optimierte Kommunikationsmöglichkeiten und einer innovativen Technologie voranzubringen und ihre Kunden zu begeistern - sei es künstliche Intelligenz für nachhaltigere Geschäftsprozesse, benutzerfreundliche Oberflächen für effektiveres Arbeiten oder eine All-in-one Plattform für effizientere Arbeitsabläufe.
Mit dieser Leidenschaft bilden Teamwork, Zusammenhalt und Qualität das Fundament unseres Handelns.
Soziale Verantwortung
Bei Content Guru ist Corporate Social Responsibility (CSR) ein wesentlicher Bestandteil unseres Handelns. Ob privat oder beruflich - wir lieben die Vielfalt der Menschen und glauben an die Bedeutung der Wohltätigkeit für den Aufbau einer besseren Welt.
Content Guru beteiligt sich an zahlreichen Wohltätigkeitsinitiativen. Von der Bildung bis zur Umwelt, von der Gesundheit bis zu Hilfsdiensten - als globales Unternehmen unterstützen wir sowohl lokale als auch internationale Organisationen.
Unsere Mission
Wir zeigen Unternehmen, wie sie einzigartige Kundenerlebnisse durch die Kombination verschiedenster Kanäle, nahtloser Interaktionen und datengesteuerter Erkenntnisse kreieren.
Wir arbeiten mit erfolgreichen CX-getriebenen Unternehmen auf der ganzen Welt zusammen und unterstützen unsere Kunden in jeder Phase ihrer CX-Reise.
Unser Ziel ist eine nahtlose Interaktion. Über jeden Kanal, zu jeder Zeit, an jedem Ort.
Auszeichnungen
Neben dem "Computing Cloud Excellence Awards 2022" gewann Content Guru bei dem "IT EUROPA AWARD 2022" mit seinem strategischen Partner HUC, den Preis für die "Krisenmanagement-Innovation des Jahres" für die schnelle Bereitstellung von Gesundheitsdiensten während der Pandemie.
Unsere preisgekrönten Cloud-Services nutzen einige der größten Unternehmen weltweit, darunter UK Power Networks, Rakuten, Interflora, Sodexo und der britische National Health Service (NHS).
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Unsere Geschichte
Content Guru wurde 2005 gegründet und ist Teil der Redwood Technologies Group. Redwood legt seit der Gründung im Jahr 1993 stets größten Wert auf umfangreiche Forschungs- und Entwicklungsarbeit, die uns als Vorreiter der zukünftigen Technologie einzigartig macht.
Wir blicken als Pionier unter den Contact Center-Herstellern auf eine nachhaltige Unternehmensgeschichte im Cloud-Markt zurück und nutzen die cloudbasierte Technologie storm®. Diese innovative und nachhaltige Plattform ist laut externer Analysen die größte Cloud Contact Center-Plattform in Europa und ist international zertifiziert.
Die Guru-Crew - international unterwegs
Hinter dem erfolgreichen Wachstum steht ein Team, das Hand in Hand mit den Kunden den technologischen Wandel von Contact Centern Wirklichkeit werden lässt. Durch unsere globale Präsenz in Europa, Japan und Nordamerika arbeiten wir mit Teams auf der ganzen Welt zusammen.
Im Team von Content Guru Team verwirklichen sich sowohl talentierte Absolventen, als auch erfahrene Branchenexperten. Gemeinsam schaffen wir ein globales, kreatives und vielseitiges Umfeld, in dem wir Rücksicht aufeinander nehmen und kontinuierlich daran arbeiten, unseren Kunden beste Lösungen anzubieten.
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