Améliorer
Suivez l’évolution des besoins de vos clients en leur proposant des interactions pilotées par les données qui sont fluides sur tous les canaux, peu importe l’appareil.
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Répondre à l’évolution des demandes client
Vos clients s’attendent à pouvoir vous joindre à partir de n’importe quel endroit, n’importe quand et depuis n’importe quel appareil. Ils s’attendent à des interactions personnalisées et que vous leur présentiez les informations dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin. Chez Content Guru, nous vous équipons des moyens nécessaires pour répondre aux exigences des utilisateurs afin d’offrir la meilleure expérience client.
Assurez-vous que vos clients peuvent vous joindre 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, quelle que soit la demande.
Bénéficiez d’une visibilité inégalée sur la l’Engagement Client.
Offrez à vos agents les informations dont ils ont besoin pour proposer des interactions efficaces et personnalisées.
Assurez-vous que vos clients sont dirigés vers le bon agent ou la bonne réponse automatisée.
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Des interactions simples pour des communications complexes
storm® a été développée et continuellement perfectionnée pour apporter la meilleure expérience client. Nos innovations poussent à améliorer chaque interaction que vos clients ont avec votre société.
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