Optimiser les ventes

Obtenez l’aperçu client dont vous avez besoin afin de tirer le meilleur parti de chaque interaction et établir des relations qui deviennent des conversions.

Connaître vos clients

Une connaissance approfondie des besoins et des comportements de vos clients est essentielle pour dynamiser les ventes. Nous vous aidons à identifier ces besoins et comportements en vous donnant des informations exploitables et riches en données que vous pouvez utiliser pour transformer votre fidélisation client.

Découvrez quand, pourquoi et comment vos clients interagissent avec vous, sur tous les canaux.

Utilisez ces informations pour créer un parcours client fluide de bout en bout.

Fournissez une fidélisation client exceptionnelle vous permettant de maximiser les ventes.

Perfectionnez le parcours client avec les données

Facilitez la tâche de vos agents et superviseurs pour qu’ils puissent fournir la meilleure fidélisation client possible. storm® permet de capturer les données des clients, de les analyser à l’aide de rapports historiques et en temps réel et de les intégrer dans des décisions intelligentes et automatisées. Grâce à ces outils de gestion des données, tous disponibles sur une seule interface, vous pourrez améliorer sans effort l’implication des clients et favoriser les interactions qui mènent aux ventes.