従業員の皆様からビジネスの変革へ。

現代の従業員が求めるのは給与以上の価値を求められています。

従業員は、フレキシブルなスケジューリング、個々のニーズに合わせた能力向上コース、そして従業員が成果を発揮するために必要なツールを望んでいます。弊社のクラウドベースのワークフォース・エンゲージメント・マネジメント・プラットフォームは、従業員にとって働きがいのある職場環境を実現するうえで必要不可欠なインテリジェンスと自動化をご提供いたします。

ワークフォースの最適化は透明性から生まれます。

高精度の音声と組み合わせた完璧なスクリーン録画は、従業員を完全に可視化することができます。AIを活用した文字起こしにより、録画されたデータは検索可能なトランスクリプトに変換され、懸念事項がある場合は直ちにスーパーバイザーに通知されます。 コンプライアンスの水準を最高レベルにまで向上させ、生産性を向上させ、従業員の改善に向けたフィードバックをご提供することが可能です。

測定可能な改善をご希望でしょうか？測定方法の改良をお薦めいたします。

ワークフォースの最適化は解析から始まります。 効率的な業務品質管理には、パフォーマンスとSLAを完全に可視化する必要があります。主要なメトリクスを単一のQMインターフェースに集約し、リアルタイムでパフォーマンスを把握することができます。