お知らせ・資料等

顧客維持、客層の拡大、および全体収益を左右するカスタマー満足度の重要性について。

充実したオムニチャネルを通じカスタマーと対話する企業が誇る89％の関係維持率とは。

現在の最高峰水準、そして未来へ突き進むクロスチャネル、クロスインテリジェントシステムを伴ったCX連携エコシステムがコンタクトセンターを過去の遺物に？！