/f/152969/1721x1237/f65104175c/resources_1.png)
/f/152969/1281x960/cc6471320e/nl-blog-thumbnail-1.png)
Blog
De AI Agent Assist zal klantcontact voor altijd veranderen
De AI-revolutie is in volle gang en het zal snel duidelijk worden welke AI-toepassingen zullen worden toegepast binnen organisaties. Eén toepassing die met kop en schouders boven de rest uitsteekt, is de AI-agent assist.
/f/152969/1281x960/1684f4ea69/nl-blog-thumbnail-2.png)
Blog
CX Made Easy: Content Guru opgenomen in 2023 Gartner® Magic Quadrant™ for CCaaS
Content Guru is benoemd als Challenger in het 2023 Gartner® Magic Quadrant™ for Contact Center as a Service (CCaaS) rapport.
/f/152969/1281x960/f698c9cc87/nl-blog-thumbnail-3.png)
Blog
De top 3 trends die CX in 2023 zullen bepalen
Het is nog nooit zo belangrijk geweest om op de hoogte te blijven van de verwachtingen van de klant. Martin Taylor, mede-oprichter en plaatsvervangend CEO van Content Guru, zet zijn verwachtingen uiteen voor de drie belangrijkste trends op het gebied van CX in 2023.