/f/152969/1721x1237/f65104175c/resources_1.png)
/f/152969/1281x960/f698c9cc87/nl-blog-thumbnail-3.png)
Blog
De toekomst van AI-Customer Experience in turbulente tijden
In een recent rapport van het US Census Bureau wordt benadrukt dat de adoptie van AI trager verloopt dan verwacht: slechts 5% van de bedrijven maakt in enige mate gebruik van AI. Sommigen zien dit als een teken om voorzichtig te zijn; de realiteit is dat dit rapport alleen de omvang van de kansen onthult:
/f/152969/1281x960/cc6471320e/nl-blog-thumbnail-1.png)
Blog
De AI Agent Assist zal klantcontact voor altijd veranderen
De AI-revolutie is in volle gang en het zal snel duidelijk worden welke AI-toepassingen zullen worden toegepast binnen organisaties. Eén toepassing die met kop en schouders boven de rest uitsteekt, is de AI-agent assist.
/f/152969/1281x960/1684f4ea69/nl-blog-thumbnail-2.png)
Blog
CX Made Easy: Content Guru opgenomen in 2023 Gartner® Magic Quadrant™ for CCaaS
Content Guru is benoemd als Challenger in het 2023 Gartner® Magic Quadrant™ for Contact Center as a Service (CCaaS) rapport.