Stedin

Stedin is één van de netbeheerders in Nederland en actief in het grootste deel van de Randstad, waaronder Den Haag, Utrecht, Rotterdam en het Rijnmond haven- en Botlekgebied. In deze drukke, stedelijke gebieden bestaat complexe infrastructuur, waar de afhankelijkheid van energie groot is en energie altijd beschikbaar moet zijn. Activiteiten van Stedin zijn het transporteren van gas en stroom, maar ook de aanleg, het beheer en het onderhoud van netten en het plaatsen van slimme meters. Stedin heeft jaarlijks 550.000 maal contact met klanten (bedrijven en particulieren) via telefoon, e-mail, post, Facebook, Twitter en WhatsApp. Het klantenserviceteam bestaat uit ongeveer 70 FTE.