Analytisch Rapport
2023 Forrester Wave voor Contact Center as a Service
Met onze eerste vermelding in de Forrester Wave, is Content Guru erg content om te zijn gepositioneerd als een Strong Performer voor Contact Center as a Service. De positie in mede door één van de hoogste scores in de outbound- en ondersteuningscriteria, evenals de hoogst mogelijke score in negen andere criteria.
/f/152969/876x1091/06a2bb2e14/graphic_ccaas-q1-2023_rounded-and-background.png)
Download het volledige rapport
/f/152969/1366x252/365ecf2457/forrester-logo-padded-left-align.png){kind=logo}
Content Guru is een leverancier van omnichannel Cloud Contact Center-oplossingen die organisaties helpt de beste Customer Experience (CX) te bieden.
Forrester is een toonaangevend wereldwijd onderzoeks- en adviesbureau.
De Forrester Wave is een overzicht voor kopers die hun opties in de technologiemarkt overwegen, met aandacht voor verschillende organisaties. Hun evaluatie van 34 criteria van CCaaS-providers identificeert de 11 belangrijkste providers in de markt.
Als een echte wereldwijde provider, met kantoren op drie continenten, is Content Guru zeer content om te zijn gepositioneerd als een Strong Performer in de Forrester Wave: Contact Center as a Service, Q1 2023.
Vul enkele gegevens in en ontvang het volledige rapport.
/f/152969/1920x1920/54edfb51a1/asianman__roundeldarkblue-right.png)
Forrester, The Forrester Wave™: Contact Center as a Service, Max Ball, Ian Jacobs, Sarah Morana, and Shayna Neuburg, 27th March 2023.
Forrester and Wave are registered trademarks of Forrester, Inc. and/or its affiliates in the U.S. and internationally and are used herein with permission. All rights reserved.
This graphic was published by Forrester, Inc. as part of a larger research document and should be evaluated in the context of the entire document. The Forrester document is available upon request from Content Guru.
Forrrester does not endorse any vendor, product or service depicted in its research publications, and does not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings or other designation. Forrester research publications consist of the opinions of Forrester's research organization and should not be construed as statements of fact. Forrester disclaims all warranties, expressed or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.