Van AI naar AX

In 2022 zag 49% van de Customer Experience (CX)-Managers een toename in het personeelsverloop. EX is direct verbonden met CX; als uw medewerkers niet tevreden zijn, zullen uw klanten dat ook niet zijn. Het verbeteren van EX zou dan ook een prioriteit moeten zijn voor uw klantenservice. Het vinden van manieren om generatieve AI productief te integreren, op een resultaatgerichte manier, is één van de beste manieren om dat te doen.

In deze whitepaper leest u:

• Over manieren om de werkzaamheden van medewerkers te stroomlijnen met generatieve AI.

• Leest u meer over de belangrijkste strategieën voor het verkrijgen van klantinzichten met generatieve AI-analyse.

• Ontdekt u manieren om generatieve AI voor uw klantenservice op een veilige manier te implementeren.