Content Guru wint Queen's Award for Innovation

Content Guru heeft een Queen's Award for Enterprise gewonnen voor zijn storm® CONTACT™-cloudcontactcenterproduct.

De Queen's Awards staan voor uitstekende prestaties in het Britse bedrijfsleven en behoort tot de hoogste zakelijke onderscheidingen die beschikbaar zijn op het gebied van internationale handel, innovatie en duurzame ontwikkeling.

De Enterprise-prijs van Content Guru erkent de innovatie van zijn CONTACT multi-channel contactcenterproduct, dat draait op de storm cloud-oplossing en voorop loopt bij nieuwe multi-channel klantbetrokkenheid. storm CONTACT is in gebruik bij honderden van 's werelds grootste ondernemingen. Het stelt klanten in staat om te communiceren via elk type medium, zoals e-mail, instant messaging, sms, sociale media, video en spraak. Daarnaast biedt het een enorm assortiment aan voor zowel volledig geautomatiseerde als medewerker -ondersteunde diensten voor sectoren zoals financiële dienstverlening, online, detailhandel, reizen en utilities.

Sean Taylor, CEO van Content Guru, zei:

“Als er een technologiegolf komt en je hebt het geluk erop te kunnen surfen dan is dat fantastisch. Cloud computing maakt momenteel een enorme groei door en we hebben die technologie kunnen gebruiken om de klantbetrokkenheidsservices die grote tot kleine ondernemingen kunnen aanbieden enorm te verbeteren.

“Achter de schermen heeft het team van Content Guru ongelooflijk hard moeten werken om voorop te blijven lopen in onze branche. Het ontvangen van een Queen's Award is een geweldige manier om die inspanning te erkennen, vooral in het speciale jaar waarin de koningin haar 90e verjaardag viert.

“Cloud is een wereldwijde technologie en wij willen de innovatie die onze slimme Britse koppen hebben uitgevonden, wereldwijd uitrollen. Het hebben van een royal endorsement is een enorm voordeel nu we het bedrijf naar een hoger niveau aan het tillen zijn.”