De kracht van uw systemen, samengebracht in één enkele omgeving.
/f/152969/1920x1920/b75811245b/brain_screens_5050.png)
Een geavanceerde CX-oplossing
U bent op zoek naar een nieuwe oplossing voor klantervaring (CX). Maar u heeft al aanzienlijke investeringen in andere technologie gedaan. Hoe kunt u stappen zetten om uw CX te transformeren en tegelijkertijd een sterk rendement op uw investering voor uw huidige technologie te garanderen?
U hebt een krachtige CX-oplossing nodig waarmee u het meeste uit uw bestaande systemen kunt halen.
/f/152969/1756x1015/1f7597c845/product_laptop_right.png)
/f/152969/500x138/b552a8a0e8/microsoft-teams-solution-badge.png){kind=icon}
Gecertificeerd voor Microsoft Teams
In het tijdperk van hybride werken is het op elkaar afstemmen van front- en backoffice essentieel. De professionals van vandaag gebruiken samen met hun partners en klanten tal van verschillende tools om samen te werken.
Elk bedrijf dat niet kan voldoen aan de voorkeurskanalen van een klant, verliest het van zijn concurrentie. Een omnichannel, klantgerichte, cloudgebaseerde communicatieoplossing moet worden geïntegreerd met de interne technologie van de organisatie, zoals Microsoft Teams, om klanten te koppelen aan de backoffice-experts die hun problemen kunnen oplossen.
Bovendien moet elke Microsoft Teams-integratie uitgebreide oproep- en schermopname via Teams bieden, om de aan de compliance- en kwaliteitscontroles te voldoen.
Multifunctioneel, single-stack
Breng uw bestaande systemen samen in uw CX-oplossing.
Een single-stack CX-oplossing met integratiemogelijkheden stelt u in staat om de volledige capaciteit van uw systemen te blijven gebruiken.
Je zou moeten kunnen integreren met:
Registratie systemen
Systemen van derden, zoals ERP-software
Diverse kanalen, zoals WhatsApp en Instagram
/f/152969/1920x1920/3d20500f74/5050_storm_product_2_right-copy.png)
/f/152969/1759x1256/dbbb33cf38/skyscrapers-with-trees-w-roundel.png)
Betekenisvolle big data
Heeft uw organisatie enorme hoeveelheden gegevens over elke klant? Is het onmogelijk om deze gegevens op een efficiente manier te bekijken omdat de gegevens in silo's worden bewaard?
Kies een CX-systeem met de mogelijkheid om te koppelen aan elk systeem, database of externe opslag van derden. Volledige integraties betekenen dat u alle gegevens van één klant in één enkel venster kunt bekijken, waardoor de manier waarop u uw gegevens gebruikt, wordt getransformeerd.
Krijg toegang tot duizenden integraties met storm®
storm, de toonaangevende CX-oplossing van Content Guru, biedt duizenden op maat gemaakte en kant-en-klare integraties. storm is een single-stack-oplossing en brengt uw bestaande technologie samen binnen storm om één krachtige CX-omgeving te creëren.
storm's data-aggregatielaag, CKS, brengt data uit meerdere bronnen samen om een rijke datastructuur te creëren. Dit geeft uw medewerkers een 360-graden beeld van uw klanten.
Content Guru's storm Exchange maakt het bouwen van aangepaste integraties voor iedereen toegankelijk, waardoor uw organisatie integraties van andere storm-parnter kan kopen en verkopen. Blader door de storm-marketplace en ontdek kant-en-klare integraties die geschikt zijn voor uw bedrijf.
/f/152969/64x64/8074fb3ba3/confirm.png)
storm CKS™
Lees meer over de krachtige aggregatielaag van Content Guru, storm CKS.
storm INTEGRATE™
Integreer het krachtige storm-platform met uw bestaande systemen.
storm DTA®
Ontdek de Desktop Task Assistant (DTA) – een uniforme, browsergebaseerde interface waarmee uw medewerkers overal efficiënt kunnen werken.