Bij Content Guru behalen we resultaat door samenwerking.
/f/152969/1920x1920/7d2450172b/5050_storm_product_right.png)
/f/152969/1759x1256/0bd47dac29/meeting-agreement-government.png)
Content Guru gelooft dat een goede Customer Experience zorgt voor loyale klanten
Loyale klanten worden pleitbezorgers.
Het succes van uw merk en uw bedrijf hangt af van het feit dat uw klanten zich gehoord en begrepen voelen.
Onze deskundige oplossingen, service en ondersteuningsteams werken nauw samen met uw organisatie in elke fase van de klantverkoopcyclus.
Wij werken samen met onze klanten
Toegewijde oplossingsteams werken nauw samen met organisaties om hun behoeften te begrijpen. Klantwerkgroepen, samen met onze App Exchange, zorgen voor klantensamenwerking.
Wij begrijpen uw bedrijf
We begrijpen dat elke sector en elke klant unieke behoeften heeft. We houden regelmatig workshops met klanten om heldere communicatie in twee richtingen te garanderen. Ons goed geïnformeerde verkoopteam biedt demonstraties aan om de capaciteiten van storm® te laten zien.
Onze oplossingen zijn uniek
Door gebruik te maken van onze branche-experts bieden we onze klanten unieke oplossingen. Afhankelijk van de behoeften van de organisatie bieden we duizenden op maat gemaakte en kant-en-klare oplossingen. We bieden 'sandbox'-omgevingen aan waarmee de functionaliteit van storm verkent kan worden.
Testimonials
storm in actie – Gastvrijheid
“storm voldeed aan onze technische behoeften zonder onze financiële vereisten te overschrijden. Sindsdien heeft de flexibiliteit van de oplossing ons in staat gesteld om zelf continue serviceverbeteringen door te voeren. Daarnaast hebben we samen gewerkt met het team van storm om onze service te verbeteren”.
- Manager Facilitair Servicepunt, Sodexo
storm in actie – Gezondheidszorg
“storm levert een verbazingwekkende reeks mogelijkheden, die de manier waarop NHS 111 in Londen werkt, hebben veranderd. We zijn erg enthousiast om via storm verdere mogelijkheden te implementeren. De oplossing zal een belangrijke rol spelen bij het realiseren van onze digitaliseringsdoelstellingen".
- Hoofd Service Redesign & Innovation (Integrated Urgent Care), NHS London SHA
storm in actie – Retail
"Als een wereldwijd leveringsnetwerk van bloemisten en klanten is communicatie essentieel om bestellingen nauwkeurig en stipt te laten bezorgen. storm helpt ons een superieure klantervaring te bieden en de operationele prestaties te verbeteren".
- ICT-manager, Fleurop Interflora
Wij bieden 24/7 ondersteuning
Toegewijde ondersteuningsteams zijn 24/7 beschikbaar voor onze klanten over de hele wereld. Onze klanten krijgen snel en effectief antwoord op alle vragen. We bieden deskundige training en onsite lanceringsondersteuning voor al onze klanten.
Wij stimuleren innovatie
Technologische vooruitgang zorgt ervoor dat onze klanten altijd kunnen profiteren van de allernieuwste technologie. Onze klantsuccesteams werken nauw samen met onze klanten om ervoor te zorgen dat klanten het potentieel van storm optimaal benutten.
Leveren aan onze klanten
Vanaf het begin van de verkoopcyclus stemmen we onze aanpak af op de behoeften van de klant.
We kunnen vaak binnen enkele uren implementeren. Dit minimaliseert de verstoring voor zowel de klanten als medewerkers en maakt gebruik van bestaande investeringen.
Dankzij de continue integratie en levering van het bedrijf kunnen updates worden doorgevoerd zonder het leveringsschema te beïnvloeden.
/f/152969/1721x1237/81c0f6eeaa/finances-technology-business-man-on-tablet.png)
Overleg
Het toegewijde team van Content Guru werkt nauw samen met klanten om hun uitdagingen, eisen en doelen te begrijpen. Onze ervaren teamleden vinden manieren om wrijving weg te nemen en gaten in het klanttraject op te vullen.
Levering
De projecten van Content Guru worden geleverd door deskundige teamleden. Voor grote projecten, die vooraf een gedetailleerd ontwerp vereisen, wordt een watervalmethodologie gebruikt en worden extra functies over de initiële oplossing heen gelegd. Voor projecten waarbij functies moeten worden geprioriteerd en stapsgewijs moeten worden geleverd, kan een agile methode worden gebruikt.
Relatie
Gekwalificeerde, effectieve service wordt geleverd door de deskundige ingenieurs van Content Guru. Toegewijde accountmanagers zorgen ervoor dat klanten een contactpersoon hebben die hun uitdagingen, eisen en doelen goed begrijpt.