Data & Integraties

storm® integreert met duizenden verschillende diensten. Integraties kunnen worden gemaakt door Content Guru, onze partners of onze klanten, en worden gedeeld op de storm Exchange.

ontdenk populaire integraties

smartphone displays omnichannel contacts

Creëer IT-synergie

Werken met verschillende IT-systemen kan frictie veroorzaken.

En dit kan nadelig zijn voor uw klanten.

Voor een geweldige klantervaring is het essentieel om gegevens en contacten naadloos tussen apps te verplaatsen.

Content Guru werkt nauw samen met zijn klanten om de pijnpunten in hun systemen te identificeren en aangepaste contactcenterintegraties te ontwerpen die deze aanpakken. Van het weergeven van patiëntgegevens naast contacten tot het bewaken van stroomuitval, storm® past zich aan de behoeften van uw bedrijf aan.

Koppel aan elk bestaand registratiesysteem om ervoor te zorgen dat uw klanten altijd de antwoorden krijgen die ze nodig hebben. Maak verbinding met Microsoft Teams of Zoom om klanten rechtstreeks te koppelen aan backoffice-experts. Link naar storm VIEW™ om gegevens van uw hele systeem op één scherm weer te geven. Gebruik storm EXCHANGE™ om applicaties en kennis uit te wisselen met andere storm-gebruikers. storm biedt een single-stack oplossing, waarmee u uw CX kunt vereenvoudigen.

Wat u ook nodig hebt, Content Guru bouwt de CX-oplossing die bij u past.

De voordelen van contactcenter integraties

Voor één klant ging storm live met meer dan 160 integraties op de eerste dag.
storm wordt geleverd met duizenden kant-en-klare en aangepaste integraties.
68% van de app-gebruikers zeggen dat ze elke dag 30 minuten besteden aan het switchen tussen apps.[1]
storm integreert naadloos met Microsoft Teams, gebruikt door 145 miljoen mensen.

[1] Slack, The app era is here: Now to optimize for it, 31 October 2019.

[2] Business of Apps, Microsoft Teams Revenue and Usage Statistics (2021), 5 May 2021.