storm® integreert met duizenden verschillende diensten. Integraties kunnen eenvoudig worden geïmplementeerd, hetzij door Content Guru, partners of klanten zelf. Eenmaal ontwikkeld, kunnen partners en klanten integraties delen met anderen op de storm Exchange.
Contactcenter Integraties met storm® INTEGRATE™
storm® INTEGRATE™ geeft u de tools die u nodig hebt om de toonaangevende CX-mogelijkheden van storm te koppelen aan al uw systemen van derden. Gebruik CRM-integratie om te koppelen aan elk bestaand registratiesysteem. Leg relevante gegevens vast vanuit uw hele systeem. Link naar storm FLOW™ om krachtige services te bouwen die uw systemen samenbrengen met een intuïtieve interface zonder code. Link naar storm VIEW™ om gegevens van al uw systemen op één scherm te zien. Vervang uw oude systemen niet, maar verbeter ze.
Populaire integraties
Microsoft Dynamics Integratie
Rust uw medewerkers uit met klantgegevens via de Microsoft Dynamics-integratie.
Barclaycard SmartPay Integratie
Zorg voor veilige betalingen met de Barclaycard SmartPay-integratie.
Zendesk Integratie
Breng Zendesk-tickets in uw CX-ecosysteem met de Zendesk-integratie.
Google Conversational AI Integratie
Leid klanten naar het beste resultaat met de Google Conversational AI-integratie.
Facebook Integratie
Naadloos integreren met Facebook voor een pure omnichannel contactcenter ervaring.
Zoom Integratie
Organiseer snel Zoom-gesprekken voor naadloze samenwerking tussen klantenservice en backoffice.
Salesforce Integration
Integreer met Salesforce om uw communicatie te verbeteren.
Google Speech-to-Text Integratie
Begeleid klantprocessen met Google Speech-to-Text-integraties.
storm® INTEGRATE™: Microsoft Teams
Organiseer Teams-oproepen met storm voor naadloze samenwerking tussen klantenservice en backoffice.
Vodafone SMPP Integratie
Organiseer Teams-oproepen met storm tussen contactcenter en backoffice.
Instagram Integratie
Verzend en ontvang berichten via Instagram, met de Instagram-integratie.
Citrix Integratie
Voer naadloos audio uit met de Citrix-integratie.
ServiceNow® Integratie
Schakel uw ServiceNow Service Management-systeem in.
Oracle ODBC Driver Integratie
Rust uw medewerkers uit met klantgegevens met de Oracle ODBC Driver-integratie.
GlobalPayments Integratie
Zorg voor veilige betalingen met de GlobalPayments-integratie.
Verint Speech Analytics Integratie
Garandeer compliance met de Verint Speech Analytics-integratie.
WorldPay Integratie
Zorg voor veilige betalingen met de WorldPay-integratie.
SagePay Integratie
Zorg voor veilige betalingen met de Sagepay-integratie.
Postcoder Integratie
Bied naadloos ordertracering met postcode-zoekopdrachten.
Oracle RightNow Integratie
Rust uw medewerkers uit met klantgegevens via de Oracle RightNow-integratie.
Microsoft Text-to-Speech Integratie
Creëer interacties met menselijke maat, met de Microsoft Text-to-Speech-integratie.
Microsoft SQL Server Integratie
Rust uw medewerkers uit met klantgegevens met de Microsoft SQL Server-integratie.
Microsoft Speech-to-Text Integratie
Verwerk berichten met de Microsoft Text-to-Speech-integratie.
Metapack Integratie
Bied live ordertracering aan met de Metapack-integratie.
Dialogflow Integratie
Creëer naadloze interacties met de DialogFlow-integratie.
Cashflows Integratie
Zorg voor veilige betalingen met de Cashflows-integratie.
Calabrio Integratie
Begeleid uw medewerkers met de Calabrio-integratie.
LINE Integratie
Stuur een ontvangen bericht via de LINE-integratie.
Trustpilot Integratie
Reageer op openbare beoordelingen met de naadloze integratie in Trustpilot.
Viber Integratie
Verzend en ontvang berichten via Viber, met de Viber-integratie.
Twitter Integratie
Stuur en ontvang berichten via Twitter met de Twitter-integratie.
Barclaycard ePDQ Integratie
Zorg voor veilige betalingen met de Barclaycard ePDQ-integratie.
Verint WFM Integratie
Begeleid uw medewerkers met effectieve WFM, via de Verint WFM-integratie.
Coördineer de My Care Integratie
Lever effectieve zorg met de Coordinate My Care-integratie.
DataCash Integratie
Zorg voor veilige betalingen met de DataCash-integratie.
IPG Integratie
Bied naadloze en veilige betalingen met de IPG-integratie.
ATOC Integratie
Ontvang realtime gegevens over tarieven, reizen en meer met de ATOC-integratie.
I/CAD Integratie
Coördineer het werk met ingenieurs automatisch met de I/CAD-integratie.
PowerOn Integratie
Krijg realtime outage data met de PowerOn-integratie.
Skype Integratie
Koppel uw klantenservice en backoffice met de Skype-integratie.
ADQM Integratie
Ontvang realtime MPAS-gegevens met de ADQM-integratie.
Pay360 Integratie
Zorg voor veilige betalingen met de Pay360-integratie.
Watson Assistant Integratie
Creëer hoogwaardige interacties met de Watson Assistant-integratie.
TOPdesk ESM Integratie
Bied uw klanten één toegangspunt voor uw hele organisatie.
MySQL Integratie
Rust uw medewerkers uit met klantgegevens via de MySQL-integratie.
Expert-24 Integratie
Bied AI-ondersteunde diagnose aan met de Expert-24-integratie.
PostgreSQL Integratie
Rust uw medewerkers uit met klantgegevens via de PostgreSQL-integratie.
TNS Integratie
Zorg voor veilige betalingen met de TNS-integratie.
SAP CRM Integratie
Voorzie uw medewerkers van klantgegevens met de SAP CRM-integratie.
TCS BaNCS Integratie
Zorg voor geweldige CX in de financiële sector met de TCS BaNCS-integratie.
AutoML Integratie
Haal automatisch gegevens uit klantcontacten op met de AutoML-integratie.
Herbst Insight ERP Integratie
Gain powerful, real-time insights into your CX with the Herbst Insight ERP integration.
IMAP Integration
Provide instant e-mail contact with the IMAP integration.
Monek Integration
Provide secure payments with the Monek integration.
Live Departure Boards Integration
Zorg voor nauwkeurige reisinformatie met de Live Departure Boards-integratie.
Nuance Integratie
Creëer interacties met een human touch, met de speech-to-text-integratie van Nuance.
Verint Engagement Data Management Integratie
Creeër een 360-gradenbeeld van het klanttraject met de Verint EDM-integratie.
Trainline Integratie
Ontvang realtime gegevens over tarieven, reizen en meer met de ATOC-integratie.
SSE Integratie
Haal gegevens van klanten uit slimme meters met de SSE-integratie.
IMI Mobile Integratie
Zorg voor direct sms-contact met de IMI Mobile-integratie.
Maps Embed Integratie
Zorg voor nauwkeurige locatieservices met de Maps Embed-integratie.
Secure Trading Integratie
Zorg voor veilige betalingen met de Secure Trading-integratie.
Micros Fidelio Integratie
Creëer één toegangspunt voor hotelboekingen met de Micros Fidelio-integratie.
Whatsapp Integratie
Communiceer met klanten via WhatsApp om een best-in-class service-ervaring mogelijk te maken.
Avaya Real-Time Stats Integratie
Krijg volledige CX-inzichten met de Avaya Real-Time Stats-integratie.
Coordinate My Care Integratie
Lever effectieve zorg met de Coordinate My Care-integratie.
Adastra Integratie
Lever effectieve zorg en verenig patiëntgegevens met de Adastra-integratie.
Avaya CMS Integratie
Zet uw gegevens aan het werk met de Avaya CMS-integratie.
Betfred Payments Integratie
Zorg voor veilige betalingen met de Betfred-betalingsintegratie.
Buynet Integratie
Zorg voor veilige betalingen met de Buynet-integratie.
Camden Integrated Digital Record Integratie
Lever effectieve zorg met de CIDR-integratie.
Dublin Airport Flight Information Integratie
Verstrek actuele vluchtinformatie aan klanten.
EasyJet Payments Integratie
Zorg voor veilige betalingen met de integratie van EasyJet Payments.
Guy's and St Thomas' LocalCareRecord Integratie
Lever effectieve zorg met de Guy's en St Thomas' LocalCareRecord-integratie.
BlackPear
Centraliseer patiëntgegevens met de BlackPear-integratie.
Cerner CareAware Connect Integratie
Lever effectieve zorg met de Cerner CareAware Connect-integratie.
Discovery Data Services Integratie
Zet uw patiëntgegevens aan het werk met de Discovery Data Services-integratie.
Healthy.io Integratie
Digitaliseer onderzoek met de Healthy.io-integratie.
IGspectrum for NeuroResponse Integratie
Bied patiëntzelfrapportage aan met de IGspectrum voor NeuroResponse-integratie.
MIG Healthcare Gateway Integratie
Lever effectieve zorg met de MIG Healthcare Gateway-integratie.
Magento Integratie
Breng uw e-commerceplatform naar een hoger niveau met veilige, naadloze klantcommunicatie.
Sesui
Leid patiënten naar het best beschikbare contact met de Sesui-integratie.
EMIS
Krijg naadloos toegang tot patiëntgegevens via de EMIS-integratie.
Patients Know Best
Maak zelfrapportage door patiënten mogelijk met de Patients Know Best-integratie.
Aperio
Creëer veilige klantinteracties met de Aperio-integratie.
Echelon
Creëer naadloze klantinteracties met de Echelon-integratie.
Tesco Bank
Creëer naadloze interacties met de Tesco Bank-integratie.
Electricity North West
Ondersteun uw klanten tijdens storingen met de Elektriciteit Noordwest integratie.
Microsoft Power BI
Visualiseer contactcentergegevens met de Microsoft Power BI-integratie.
Niet gevonden wat u zocht?
Bekijk meer integratiemogelijkheden op de storm Exchange-marktplaats.
Hoe contactcenter integraties organisaties helpt
NHS 111
NHS 111 gebruikt storm® INTEGRATE™ om relevante medische dossiers uit honderden verschillende databases, waaronder Special Patient Notes (SPN's), te beoordelen en weer te geven aan medewerkers. Deze notities duiden patiënten met langdurige gezondheidsproblemen aan. Door SPN's bij elk contact weer te geven, kunnen kwetsbare patiënten correct worden gerouteerd en snel worden gediagnosticeerd.
Rail Delivery Group
De Rail Delivery Group gebruikt storm INTEGRATE™ om toegang te krijgen tot twee bronnen van derden: de online reisplanner en de live vertrekborden. Hieruit levert storm actuele reisinformatie aan klanten, in de vorm van een sms-bericht.
Rakuten Communications
Rakuten Communications gebruikt storm INTEGRATE™ om te integreren met Salesforce, waardoor ze krachtige uitgaande campagnes konden uitvoeren.
Creëer IT-synergie
Naadloze overgang
Zorg voor een naadloze overgang naar de cloud. Koppel storm® aan uw bestaande systemen. Minimaliseer de verstoring van uw medewerkers terwijl u uw oplossing voor klantcontact toekomstbestendig maakt.
Verbeter uw huidige systemen
Verbeter (vervang niet) uw oude systemen. storm® INTEGRATE™ kan gegevens overbrengen van en naar uw bestaande systemen. CRM-integratie geeft uw medewerkers de informatie die ze nodig hebben in één overzicht. storm INTEGRATE koppelt met storm FLOW™, waardoor u volledige controle hebt via een gestroomlijnde interface zonder code.
Custom integraties
Kies de oplossing die bij uw bedrijf past. Kies uit duizenden kant-en-klare en aangepasbare integraties. Bouw een storm®-oplossing die uniek is voor uw behoeften.
Real-time rapportages
Creëer een overzicht van uw hele systeem. storm® INTEGRATE™ werkt met storm VIEW™ om rapporten op maat te produceren, waarbij gegevens uit elke bron worden gehaald. Toon gegevens van al uw systemen en van derden op hetzelfde scherm.
Maak gebruik van data
Uw medewerkers werken het beste met toegang tot klantgegevens. storm® INTEGRATE™ combineert met de Desktop Task Assistant (DTA®) om gegevens uit elke database van derden weer te geven. Eenvoudige CRM-integratie bespaart tijd, waardoor uw collega's zich kunnen concentreren op het creëren van de beste klantervaring.
Een enkele gegevensaggregatielaag
Link met storm® CKS® om gegevens uit elke bestaande database te pushen en op te halen. Presenteer gegevens uit al uw registratiesystemen in één enkel overzicht. Geef uw medewerkers de informatie die ze nodig hebben om contacten snel en gemakkelijk op te lossen.
Wat zeggen klanten over ons
Head of Service Redesign & Innovation (Integrated Urgent Care), NHS London SHA
"storm levert een verbazingwekkende reeks mogelijkheden, die de manier hebben veranderd waarop NHS 111 in Londen werkt. We zijn erg verheugd om verdere mogelijkheden met storm te implementeren naarmate we verder gaan, en de oplossing zal een belangrijke rol spelen bij het realiseren van onze digitaliseringsdoelstellingen."
Senior Service Delivery Manager at Rail Delivery Group
“Dankzij de modulaire aard van het platform zijn we in staat nieuwe functies te introduceren wanneer dat nodig is, waardoor we kunnen voldoen aan de omnichannel-verwachtingen van onze klanten voor directe informatie, hoe ze ook willen communiceren, waar ze ook zijn en wanneer ze maar willen. ”
Meer weten?
Vul uw gegevens in en ontvang de productinformatie van storm INTEGRATE.