/f/152969/5226x3109/56b96b28d4/certified-microsoft-teams_laptop_storm.png)
/f/152969/1759x1220/c4cb0ece17/business-stats-finances-scalability-meeting.png)
Goede interne communicatie zorgt voor goede externe communicatie.
Medewerkers in staat stellen een geweldige klantervaring te bieden, begint met het koppelen van uw front- en backoffice via de samenwerkingstools die zij gebruiken.
Uw bedrijf moet Microsoft Teams effectief kunnen integreren in uw externe communicatieoplossing. Oplossingen met een gecertificeerde Microsoft Teams-integratie helpen contactcentermedewerkers sneller problemen op te lossen en een betere klantenservice te bieden.
storm® INTEGRATE™: Microsoft Teams is een gecertificeerde oplossing voor samenwerking tussen frontoffice en backoffice via Microsoft Teams. De storm Microsoft Teams-integratie biedt een uniforme oplossing, met integraties die gespreks- en schermopname bieden, en historische en realtime rapportage.
Hoe storm INTEGRATE: Microsoft Teams organisaties helpt
Combineert de samenwerkingsmogelijkheden van Microsoft Teams met de hoogwaardige CX- en communicatiediensten van storm.
Biedt volledige zichtbaarheid van alle gebruikers. Via de storm DTA® kunnen medewerkers eenvoudig live de beschikbaarheidsstatussen van collega's bekijken, zowel in storm als in Microsoft Teams.
Verbetert de resolutie bij het eerste contact. Geeft medewerkers de mogelijkheid om snel samen te werken met experts om elke vraag op te lossen.
Bespaar kosten met directe routering door storm.
Naadloze interne - en externe communicatie
Microsoft Teams Certificering
Kwaliteit gegarandeerd. storm INTEGRATE: Microsoft Teams is gecertificeerd voor Microsoft Teams, waardoor u met vertrouwen kunt samenwerken in uw hele bedrijf. storm RECORDER™ is gecertificeerd voor Microsoft Teams voor volledige gespreks- en schermopname via de Teams-applicatie, om ervoor te zorgen dat er geen gaten in uw compliance- en kwaliteitscontrole zitten.
Naadloze en efficiënte communicatie
Vind gemakkelijk antwoorden. Zoek naar beschikbare collega's via de lijst met contactpersonen en schakel storm oproepen naadloos door tussen front office- en back office gebruikers op Microsoft Teams.
End-to-end rapportage
Krijg een 360 graden beeld van alle interacties. Integratie met storm VIEW™ biedt end-to-end rapportage over Microsoft Teams-interacties en geeft toegang tot een reeks geavanceerde statistische analysetools.
Verlaag kosten
Ga direct; verlaag uw servicekosten. Directe routering verbindt storm met Microsoft Teams-gebruikers, zodat ze met Teams extern kunnen bellen en gebeld kunnen worden op elk apparaat. Dit verlaagt de gesprekskosten en stelt u in staat om te profiteren van de optie van een stapsgewijze aanpak om te migreren van uw oude systemen.
Wilt u meer weten?
Vul uw gegevens in en ontvang de productinformatie van storm INTEGRATE: Microsoft Teams.
/f/152969/5000x3184/ec811968e0/laptop_phone_storm.png)