Uw klanten moeten uw organisatie kunnen bereiken via al uw nummers, ongeacht wie ze willen spreken.
/f/152969/1380x1237/775ef8eead/woman-phone-right_light_large-hero.png)
/f/152969/1759x1193/d0ee6283f7/woman-on-phone-cx.png)
Contact opnemen zou geen uitdaging moeten zijn
storm® INBOUND™ geeft u volledige controle over uw nummerbeheer. Update gespreksroutering met één klik, zonder te hoeven wachten op uw telefoonprovider. Stel calamiteitenherstel met één klik in, zodat u nooit een oproep mist. Koppel medewerkers aan één van uw inkomende nummers, of ze nu op kantoor of thuis werken.
Doe meer met uw data, via storm INBOUND.
Hoe cloud-based nummerbeheer bedrijven helpt
storm INBOUND helpt Sodexo bij het centraliseren van het contactcenter op nationaal niveau. Hierdoor neemt de klant contact op met één klantenservice, terwijl medewerkers flexibiliteit krijgen.
storm INBOUND stelt Sony in staat om Desaster Recovery voor hun contactcenter met 10.000 plekken met één klik te activeren, zodat ze nooit een oproep missen.
/f/152969/1759x1168/38f1937e3c/business-growth-success-man-stairs.png)
Doe meer met uw nummers
Reliable disaster recovery
U kunt het zich niet veroorloven om een oproep te missen, zelfs niet als het noodlot toeslaat. Met storm INBOUND kunt u met één klik overschakelen naar de noodherstelmodus. Klanten worden direct naar een alternatieve bestemming geleid, zodat u tijd heeft om alles te herstellen.
Intuitief nummer management
Wanneer u uw oproeproutering moet wijzigen, kunt u het zich niet veroorloven om dagen te wachten. storm INBOUND brengt uw nummers samen in één intuïtieve interface. Verenig uw geografische en niet-geografische nummers. Geef de indruk van één enkele klantenservice, ongeacht hoe verspreid uw medewerkers zijn.
Real-time rapportages
Analyseer de trends die voor u belangrijk zijn, of analyseer de prestaties van individuele medewerkers. storm INBOUND integreert met storm VIEW voor gedetailleerde rapportage. Gebruik het dashboard om uw systeem in realtime te bewaken of plan geautomatiseerde rapporten om uw CX te stroomlijnen.
Wilt u meer weten?
Vul uw gegevens in en ontvang de productinformatie van storm INBOUND.
/f/152969/5000x3184/1da8c30b3a/laptop_phone_storm.png)