/f/152969/1920x1920/b890681b7b/asianman_phone_light_icons.png){kind=icon}
/f/152969/1759x1256/f5becb796e/world-transformational-roundel.png)
Audio analyse kost veel tijd
Als u duizenden gesprekken per dag met uw klanten hebt, kost het analyseren van deze gesprekken veel tijd.
U hebt een oplossing nodig die gesprekken direct verwerkt, voor een snelle beoordeling. Een oplossing die dit doet in meerdere talen. Een oplossing die door AI ondersteunde analyses wordt gebruikt om de gegevens te verzamelen die het belangrijkst zijn voor uw bedrijf.
storm® TRANSCRIPTION™ maakt kwaliteitscontrole eenvoudig.
Hoe storm® TRANSCRIPTION™ uw Organisatie helpt
AI aangedreven transcriptie en analyse zorgen ervoor dat 100% van de interacties worden beoordeeld voor compliance doeleinden.
De mogelijkheid om enorme hoeveelheden interacties om te zetten en te verwerken, stelt organisaties zoals AXA in staat om optimale compliance te bereiken.
/f/152969/1721x1157/5dda2a5573/storm_phone_roundel-right.png)
Voordelen van storm® TRANSCRIPTION™
Automatische transcriptie
Het handmatig beoordelen van gesprekken kost tijd. Door audio naar tekst te converteren, kunt u het beoordelingsproces versnellen. Transcriptie is automatisch en gebeurt onmiddellijk na een oproep, zodat u snel kunt reageren. Met storm® TRANSCRIPTION™ kunt u 100% van de oproepen voor compliance beoordelen, in plaats van slechts een handvol.
AI-ondersteunde analyses
Laat data uw klantervaring verbeteren. Link met storm ANALYTICS™ om trends, patronen en problemen te identificeren voor directe beoordeling. Link met storm QM™ om deze gegevens in aanpasbare rapporten te verwerken. Compliance van contactcenters was nog nooit zo eenvoudig.
Ondersteunt diverse talen
Internationale bedrijven hebben wereldwijde oplossingen nodig. storm® TRANSCRIPTION™ kan meerdere talen verwerken, zodat u compliance kunt garanderen, waar uw bedrijf ook actief is.
Maak automatisch folders aan
Om te voldoen aan sectorregelgeving, moet u miljoenen transcripties opslaan. Neem de last van uw systemen over en verken de grenzeloze capaciteit van de cloud. Sla transcripties op in mappen die zijn gegroepeerd op toon, inhoud of sentiment, zodat ze gemakkelijk toegankelijk zijn.
Wilt u meer weten?
Vul uw gegevens in en ontvang meer informatie over storm TRANSCRIPTION.
/f/152969/5000x3184/ec811968e0/laptop_phone_storm.png)